TERMOS E CONDIÇÕES – EXPLORE LIFE TOURISM LLC
1. Identificação da Empresa
Explore Life Tourism LLC
Licença de Operação: 680250
Endereço Comercial: Dubai, UAE.
Telefone: +971 551911656
E-mail: info@exploredubai.com.br
2. Objeto do Contrato
A Explore Life Tourism LLC atua como operadora e agência de turismo receptivo, especializada na organização, venda e intermediação de serviços turísticos, incluindo, mas não se limitando a: traslados, passeios guiados, experiências, reservas de hospedagem e emissão de ingressos em Dubai, Abu Dhabi e demais Emirados Árabes Unidos.
3. Reserva e Pagamento
3.1 Para efetivar a reserva, será solicitado o pagamento integral ou parcial, conforme o serviço contratado.
3.2 O pagamento poderá ser realizado via transferência bancária, cartão de crédito ou outro meio previamente acordado.
3.3 O saldo restante, se houver, deverá ser quitado na data definida na confirmação da reserva.
3.4 O não pagamento no prazo acordado poderá resultar no cancelamento automático da reserva, sem direito a reembolso de valores já pagos.
4. Cancelamentos e Reembolsos
4.1 Cancelamentos deverão ser solicitados por escrito e estão sujeitos às políticas de cada fornecedor envolvido (hotéis, passeios, ingressos).
4.2 Cancelamentos realizados com até 15 dias antes do serviço poderão ter reembolso integral ou parcial, descontadas eventuais taxas administrativas e retenções de fornecedores.
4.3 Cancelamentos com menos de 15 dias ou não comparecimento (“no-show”) poderão resultar em perda total do valor pago.
4.4 Em situações excepcionais (condições climáticas, questões operacionais, restrições governamentais), a Explore Life Tourism LLC poderá alterar ou cancelar os serviços, oferecendo reembolso ou remarcação conforme disponibilidade.
5. Alterações no Roteiro
5.1 Solicitações de alteração de data, horário ou participantes devem ser feitas por escrito e estão sujeitas a disponibilidade e eventual cobrança de diferença tarifária.
5.2 A Explore Life Tourism LLC reserva-se o direito de modificar o itinerário por motivo de força maior, sempre buscando a melhor alternativa ao cliente.
6. Responsabilidades do Cliente
6.1 Apresentar documentos de identificação válidos e vistos necessários para entrada e permanência nos Emirados Árabes Unidos.
6.2 Cumprir horários e pontos de encontro informados previamente.
6.3 Zelar pela sua segurança e bens pessoais durante os passeios.
6.4 Observar as normas locais de conduta, vestimenta e comportamento.
7. Responsabilidade da Operadora
7.1 A Explore Life Tourism LLC responde pelos serviços contratados diretamente e prestados por sua equipe e parceiros devidamente credenciados.
7.2 A empresa não se responsabiliza por perdas, danos, acidentes ou prejuízos decorrentes de atos de terceiros, caso fortuito ou força maior.
7.3 A responsabilidade civil está limitada ao valor total pago pelo cliente pelos serviços contratados.
8. Uso de Imagem
O cliente autoriza, salvo manifestação contrária por escrito, a utilização de fotos e vídeos feitos durante os passeios para fins de divulgação institucional da Explore Life Tourism LLC, sem ônus e sem limite de território.
9. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato será regido pelas leis dos Emirados Árabes Unidos.
Fica eleito o foro de Dubai para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste contrato.
10. Aceite
A confirmação da reserva e/ou pagamento implica aceite integral dos presentes Termos e Condições.
